Условия возврата

Возврат и отказ от товара

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями ниже, а также с полными условиями, изложенными в «Разделе 7 Договора оферты» до оформления заказа.

Это поможет избежать недоразумений и заранее понять, в каких случаях возврат возможен, а в каких — нет.

Ключевые условия возврата

• Товар необходимо проверить при получении. Принятие без замечаний подтверждает отсутствие видимых недостатков.

• После получения покупатель несёт ответственность за состояние товара.

• Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней.

• Возврат принимается только при сохранении товарного вида, упаковки, бирок и полном отсутствии следов использования.

• Изделия с признаками носки, контакта с кожей, косметикой, влагой, а также с микроцарапинами и повреждениями возврату не подлежат.

• До отправки возврата покупатель обязан письменно уведомить продавца.

• Обязателен трек-номер возвратной отправки.

• До получения уведомления и трек-номера возврат не считается оформленным.

• Денежные средства возвращаются только после фактического получения и проверки товара продавцом.

• Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента получения товара и согласования возврата.

• Возврат осуществляется за счёт покупателя.

• Товар должен быть упакован не менее надёжно, чем при получении.

• Повреждение товара при возврате из-за ненадлежащей упаковки является основанием для отказа в возврате средств.

• Продавец вправе зафиксировать состояние товара фото- и видеосъёмкой.

• При нарушении порядка возврата продавец вправе отказать в возврате денежных средств и вернуть товар покупателю за его счёт.

Важно

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями Возврата «Разделе 7 Договора оферты» до оформления заказа и принимаете их в полном объёме.

Возврат украшений требует соблюдения определённого порядка и может быть невозможен при его нарушении.